“1on1”要点：❷-2 1on1预期效果与瓶颈【隶属版/组织/秘书处版】

预期效果1：对工作和工作环境的焦虑和担心会更容易解决
到目前为止，您可能已经放弃寻求帮助，因为您的老板似乎很忙或不听您的意见，或者您可能为了等待合适的时间而推迟了寻求帮助，但现在您有更多机会与老板交谈，这使得与他们进行身体交谈变得更加容易。
此外，随着您对老板的信任增加，您可能会发现更容易表达以前难以沟通或讨论的事情。
特别是在这种远程环境下，我听说下属比以前更难表达自己的担忧，但随着1on1的引入，这个问题很有可能得到解决。

预期效果②：更容易展现自己的优势
如果上级有更多的机会去了解下属，并开始利用下属的优势来管理下属，那么下属自己也会更容易找到工作的意义，并且比以前更能展示自己的能力。
迄今为止，日本的学校教育和组织管理一直强调克服弱点，其理念是通过努力就能成功并取得成果。然而，现在劳动人口正在减少，需要大量的人才能取得伟大的成果，企业生存和繁荣的关键是发现每个人的潜力并充分利用它。
利用每个下属的不同才能，发挥他们的特长，你的下属将能够展示他们的能力。他们也会获得周围人更多的信任和评价，被委托的工作范围和数量也会增加，最终带来自我成长。

预期效果③：职业道路变得更容易绘制
人们常说，下属工作没有意义，失去动力，但当上级理解下属、委托工作、听取下属意见时，下属就会更加积极地投入工作，工作积极性就会提高。
通过积累这些东西，你可以做的工作数量将会增加，你的下属也会开始思考他们工作的意义和价值，从而更容易规划自己的职业道路。
此外，在一对一的对话中，您可能会在与老板的对话中讨论职业主题，因此这可能是一个思考自己职业生涯的好机会。

预期效果④：获得上级的理解和支持，接受挑战的欲望增强
与预期效果1相关，如果下属经常检查自己的进度或一边听上级的反应一边说话，对话是针对上级的，下属很难有动力去接受挑战。
一对一是下属的时间。当下属能够向上级表达自己的真实感受时，例如“这就是我的真实想法”或“这就是我希望从上级那里得到的支持”，当上级知道这一点时，上级就可以改变他们对待和支持下属的方式。这使下属更容易完成工作，也使他们更加积极主动和自我激励。

预期效果①：组织内沟通更顺畅
通过建立上下级关系，管理层的信息更容易准确地传达给普通员工。此外，随着一对一变得更加普遍，将创建共同语言和共同理解，从而实现更快、更适当的沟通。它还将有助于促进对管理层信息以及组织的宗旨、愿景和使命的理解，这些信息很难通过普通会议和对话完全理解和分享。

预期效果②：提高组织的开放性
良好的通风是一个组织振兴的非常重要的要素，如果上级和下级能够轻松地沟通和交流想法，实现这一点的可能性就会大大增加。

预期效果③：防止流失率
员工流动最常见的原因之一是工作场所的人际关系。
这与②类似，但通过改善上下级关系，打造更加开放的组织，下属就不太可能产生抱怨和顾虑，而且由于下属会提前与你协商，你就能更快地处理他们，这最终有助于防止离职。
有一个案例，一家担心每月退休人数的大公司（旅游业）在引入1on1后不到半年就看到效果，每月辞职人数减少到0。

预期效果④：创新变得更容易
如上面的预期效果所示，上下级之间的关系将会建立，沟通将会改善，从而更容易产生没有偏见的自由想法和意见。
通过确保一个“安全可靠的地方，无论您说什么，都不会被拒绝”，您将更容易想出更好的想法，从而更容易发生创新。

✓不明白1on1的意义
正如我在老板部分提到的，下属经常会说“我一直在和老板说话”和“我太忙了，没有时间。”

对策重点：整理1on1的定位，达成共识
→与主管版本类似，将1on1与当前工作进度明确分开并让员工明白这是对未来的时间投资非常重要。

～组织～
✓不容忍一对一的文化
可能有很多人在现场和秘书处感受到了一对一的重要性，但由于管理层不相信而无法实施。

对策重点：促进管理层对实施1on1的意义和目的的理解
→原因可能是管理层对1on1的认识浅薄，不了解其本质意义、目的和有效性。具体是什么？
　可能有必要了解这个人的感受，然后鼓励从不同的角度进行理解。

～秘书处～
✓相信它会自然安定下来
即使提供了培训，如果你认为你的上级会做剩下的事情（自然而然地成立），那么以后就有可能不会成立。

聚焦对策：以有效运营为目标，制定操作指南和后续措施
→如果只给出一种解释或培训，网站就会混乱，最终该过程将无法进行。此外，有些事情在一开始可能并不顺利。
　这样的事例很多，所以会受到上级和下属的相当大的抵制。
让上司和下属明白这是公司（部门）的一项重要举措，得到了整个公司（部门）的支持，并用语言解释了操作指南
继续坚持不懈地跟进很重要。

在两部分的过程中，我们介绍了 1on1 的预期效果和瓶颈。你觉得怎么样？

如果您想详细了解本次❷-2中介绍的内容，请观看我们的研讨会“[针对人力资源经理]问题设置研讨会，找出公司内一对一介绍和建立之间的瓶颈/案例研究”。

很多人可能觉得1on1的门槛很高，因为从介绍到建立有很多要点需要记住。然而，从长远来看，其效果是非常有希望的。
如果您正在考虑引入它，我们建议您向周围的人收集信息并做好提前准备，但请相信其有效性并迈出第一步。