人力资源开发/组织发展术语：“VUCA”

波动性、不确定性、复杂性和模糊性的缩写。它代表了环境正在发生重大变化、未来不确定且复杂的情况。该术语最初起源于军事，但后来进入商业领域，用于描述组织运营所处的充满挑战、动态和不断变化的环境。

在变化较少、更容易预测未来的时代，保持一致比尊重差异更重要，能够忠实执行上级指示的人蓬勃发展，但在这个V UCA时代，需要充分利用多样化的知识，通过对世界局势的敏感反应、灵活的决策和尊重每个员工的个性来创建创新型组织。

此外，商业教练还将介绍领导者应该学习的一些要点，以便在 VUCA 时代生存并带领组织朝着更好的方向发展。

1。适应性和敏捷性：
领导者必须根据不断变化的环境迅速改变方向，并习惯于在不确定性中做出决策

2。视觉设置：
即使道路不明确，领导者也可以设定愿景，为团队指明方向，并赋予他们使命感，以便激励他们前进

3。情绪控制（情商）：
在快速变化和压力的时代，认识到需要理解和控制自己的情绪，保持冷静，并同情和支持他人

4。沟通能力：
观察对方，不打断地倾听，必要时给予批准，并提出高质量的问题，以促进在任何情况下与每个人进行公开对话，而不做任何假设

5。持续学习：
在形势不断变化的时代，时刻更新信息，每天努力提升自我

6。建立伙伴关系：
不要只在自己的组织内完成工作，还要重视并利用公司内部以及必要时与外部各方的联系

7。了解多样性：
理解和尊重个人的想法、价值观和思维方式，并考虑每个人可以展示自己优势的地方（机会）

8。弹力：
领导者，无论是个人还是团队，都必须克服挫折和困难，创造一种可以考虑下一步行动的状态，同时保持实现目标的动力

9。以利益相关者为中心的领导力：
关注所有利益相关者的需求和发展，不仅仅是股东，还有客户、员工、合作伙伴和当地社区