“1on1”要点：➍老板的心态是什么，应该展现什么样的领导力

近年来，人们经常听到“VUCA”时代。

V（波动性）：社会环境变化的速度
U（不确定性）
C（复杂性）
A（歧义）：不确定性

四个字的首字母代表“环境瞬息万变、未来不确定、不可预测的时代”。
每天加速业务变革需要解决的问题变得越来越复杂和不确定，导致很难找出根本问题。在此背景下，“发现问题”不再是“解决问题”；换句话说，每个人都必须展示自己的能力和优势，发现未知的问题，并重复试错的过程来解决这些问题。
此外，随着GDP下降和工作方式改革导致工作时间缩短，迫切需要将组织转变为让个人在尽可能短的时间内发挥最佳表现的组织，而不是创造统一的工作环境。换句话说，在这个VUCA时代，需要接受和利用多样化的个性，并考虑提高生产力的制度。

要想在VUCA时代生存，就必须表现得像一个“新常态领导者”，能够发挥个人的特长、魅力和特长，支持下属的成长和表现。
新常态领导者是指能够通过释放每个人的能力并创建最佳团队、让每个人都能展示自己的表现来最终产生成果的领导者。


＜Google“亚里士多德计划”＞

Google 进行的一项研究项目的结果是“什么使有效的团队成为可能？”，该项目的结果揭示了建立和维持成功团队的基本要素。如右图所示，重要的要素从①开始按顺序列出，但我希望大家特别注意的是红色圈出的“①心理安全”和“②相互信任”。正如上面列出的这两个因素，建立基于心理安全的相互信任是打造最好的团队并持续产生成果的非常重要的一点。

＜Google“氧气计划”＞
Google 的“氧气计划”揭示了成功领导者的上述要素。
这是一项针对最佳管理者常见习惯的研究，其中前三个习惯尤其值得注意。其中，排在首位的习惯要素是“成为一名好教练。”


此外，在硅谷被称为“教练”并受到所有成功人士敬仰的比尔·坎贝尔 (Bill Campbell) 撰写了《万亿美元教练》（埃里克·施密特、乔纳森·罗森伯格、艾伦·伊格尔），描述了他如何带领许多公司取得成功以及他让管理者意识到了什么。 （作者）还明确指出，“为了成为一名有效的管理者或领导者，你必须成为一名有效的教练。”如果你不是一名有效的教练，你就不可能成为一名有效的管理者。”未来的领导者需要了解教练的角色以及他们与教练互动的方式是不可避免的。

<作为一名称职的教练如何与下属互动>
为了继续取得成果，有必要继续作为下属的“教练”参与其中，而在这种情况下所需的技能之一就是辅导。教练不再是一项专门技能，而是高效教练的必备技能。
辅导使用四种技能：观察、倾听、确认和提问。通过鼓励对方深入思考，您可以提高对方的意识并充分发挥他们的潜力。然后，我们支持他人通过自己的自愿行动取得成果和成长。我们建议您创造机会正确学习这些技能，而不是自己学习。
为了让辅导更加有效，可以说，学习领导力的本质，并为领导者本身做出行为改变，将有助于发挥新常态领导者的影响力。

研究人员对领导力进行了各种定义，但似乎没有多少人清楚地理解“领导力”和“管理”之间的角色和区别，而不混淆它们。

领导者所需的领导力不是“取得一致有效的结果”，而是“培养人才在不可预测的情况下创造持久的价值。”

另一个重要的一点是，在这种情况下，你是否能够重视下属的四种需求：“信任”、“同情”、“安全感”和“希望”。

我告诉过你，一个组织要想出成绩，作为新常态的领导者，必须解放下属的个性，打造最好的团队。
但是，仅仅释放个别下属并不能让你成为最好的团队。

团队刚组建后，往往会出现个人特点发生冲突或难以发挥个人特点的情况，而能够肯定地说“团队真正团结一致、努力取得成果”的情况并不多。
当有多位具有不同背景的员工时，上述趋势尤其明显。

这就是为什么理解、尊重和讨论每个下属的不同想法和价值观非常重要，这样才能实现个人和组织的卓越绩效。


团队组建之初，可能只是一群不同的个体，但通过尊重每个下属，就会成为一个有凝聚力的群体，最终，随着不同的个体互相尊重、遵守纪律、展示自己的能力，他们将成为最能产生成果的团队。那么，在“团队”阶段，如果保证亚里士多德计划上述的“1）心理安全”，培养“2）相互信任”，就能更快地实现最好的“团队”。

下属之间的差异体现在他们的价值观、个性和行为方式上。此外，在执行工作时，还增加了职业能力（熟练程度、经验量、知识等）和动机水平的差异。因此，有必要根据下属能力和工作动机的差异，改变培训支持方式。


*前馈展望未来并促进他人自我成长的建设性评论


根据能力划分工作熟练程度时，最好将工作熟练程度分为三大阶段。对于熟练程度较低的人，要注意如何与他们互动，比如把他们当作“需要教的人”，经常对话和指导，赞扬他们的热情。
不过，随着对方熟练程度的提高，你应该有意识地增加辅导量，让对方思考，同时认识到他们的能力，以便他们能够自主履行职责。最后，传达你对未来的期望并进行引导，让对方成为主要焦点。

到目前为止，我已经讨论了老板的心态以及他们应该展现的领导力。在练习辅导或1对1时，拥有基本的心态和意识是后续努力成功的关键。
希望这对您有所帮助。